客服邮箱
support@flip-tianbo.com.cn
记录纠错、栏目建议、安装问题的首选。附件里放截图最方便,四项信息写全了,处理链条走得最快。
适合:需要留痕、带截图的问题
SUPPORT DESK · 操作手册
天博赛场把赛前赛后最常卡住的几步拆开讲:怎么在一个联赛里定位轮次,怎么把红黄牌记录从近 5 轮翻到整赛季,怎么让进失球分布和多联赛对照不打架。这份体育赛事使用指南会指到具体控件,记录本身出错也有明确的提交入口与处理节奏。
第一次打开客户端,照这三步走一遍,后面的操作都能自己找到位置。
在客户端顶部点开联赛筛选,按地区、赛事级别、赛季阶段三个维度组合,选出你真正要跟的那一个。确认后页面会直接落到该联赛的最新轮次,不再混着别的赛事显示。
看到什么:顶部标签变成联赛名,筛选结果旁出现「保存为默认视图」,下次进来就是它。
进入红黄牌记录,默认呈现最近 5 轮。轮次条上点任意一轮,表格会停在原来的滚动位置。要往前追,把范围切到最近 10 轮、20 轮,或者铺开整个赛季,最多到 38 轮。
看到什么:当前轮次格高亮,左侧标出赛季阶段,切换过程表格不闪回顶部。
分布板块最多可以同屏切换 6 个联赛,进球与失球各自成一列。教练备战时通常一次放三到四个对手联赛,横向比完再回到单联赛细看场次。
看到什么:换联赛时表格视图和滚动位置都保持原样,只有数字更新,方便直接对着看。
点开就能看答案,不必按顺序读。左边四类问题,挑最接近你处境的那一类。
轮次条上高亮的那一格就是当前轮次,左侧同时标出处在赛季的哪个阶段。如果和直播口播的场次对不上,先分清对方讲的是联赛第几轮还是杯赛第几圈——这两条赛事线在同一联赛下是分开列的,选错入口,场次自然对不上。
移动端默认显示最近 5 轮,把范围控件切到最近 10 轮或 20 轮就能继续往前;整个赛季最多铺开到 38 轮。赛季初轮次少的时候,切换到整季只会显示已经踢完的部分,不会出现空行。
不用。筛选完成之后点「保存为默认视图」,下次进入记录页会直接停在这个联赛。想临时看别的联赛,筛选面板里改一次即可,默认视图不受影响。
最多 6 个联赛同屏切换。切换过程中表格视图与滚动位置保持不变,只有数字刷新,所以你可以停在某一行上,连续换几个联赛看同一位置的差异。做青训选材时,常见做法是把同年龄段的三到四个联赛并排过一遍。
多半是场次不同造成的。先看行头那一列已赛场次,再比进球和失球,两组数据才在同一基础上。如果场次一致仍觉得异常,把联赛名、轮次和场次记下来走纠错流程。
先确认两处看的是不是同一个赛季阶段。确认后仍不一致,按纠错入口提交,写清联赛、轮次、场次和具体条目,我们会核对该场次的进球归属与判罚关联,处理完成后在该条记录旁标注修订次数。
依次检查三件事:当前网络是否能正常打开网页;系统版本是否达到 iOS 12 或 Android 8.0;安装包是否为约 38MB 的完整文件。三项都正常还是空白,把手机型号、系统版本和打开时间发给客服邮箱,工作日 48 小时内会给出排查结果。完整安装说明与版本清单在客户端下载页。
能看离线战报,最多缓存最近 20 轮。缓存内容在联网后会自动补齐到最新。占用的空间可以在客户端的设置里一键清理,清完之后重新联网会再次缓存当前轮次。
收藏结果保存在原设备的本机存储里,不同设备之间不会自动同步,换机后需要在新设备上重新收藏。同一台设备上卸载重装,原先的收藏也会一并清除。
最多 50 场。达到上限后继续点收藏会提示先移除旧的条目。收藏按钮点亮后是警示黄实心态,再点一次取消,取消不占名额。
筛选偏好同样存放于本机,换设备后在筛选面板里重新保存一次默认视图即可,操作只花十几秒。如果你需要固定跟踪某几个联赛,建议把它们的名称一并记录,重新配置时不会漏掉。
进入客户端设置,找到缓存占用项,一键清理离线战报与临时文件。清理不会影响收藏和筛选偏好,下次联网打开比赛时会按需重新缓存。
判罚归属、进球记录、轮次场次对不上,都可以提交。写清下面四项信息,处理会快很多。
四项齐全的反馈,通常当天就能进入核验;缺项时我们会先回信确认,来回会多花一两天。
到联系入口提交
问题不同,走的路也不同。选对渠道,第一次就能对上人。
support@flip-tianbo.com.cn
记录纠错、栏目建议、安装问题的首选。附件里放截图最方便,四项信息写全了,处理链条走得最快。
适合:需要留痕、带截图的问题
400-6472-6274
安装打不开、同步卡住、切换没反应这类需要边说边试的问题,电话里通常几分钟就能定位。记录纠错也欢迎来电,但后续仍需补上截图。
适合:需要即时沟通的操作故障
flip-tianbo.com.cn/reach-us/
栏目建议、内容与数据合作、账号与偏好类问题走这里。表单会带上你填写的联赛与设备信息,省去来回确认。
适合:非紧急的建议与合作事项
工作日 48 小时内回复记录纠错、栏目建议与安装问题。若你的问题涉及赛事记录本身,请尽量附上联赛、轮次与场次,这会直接缩短处理时间。
误操作大多出在这里。看懂状态变化,就不用反复试。
筛选面板按地区、赛事级别、赛季阶段组合过滤。选定后顶部标签显示联赛名,旁边出现保存入口。取消勾选即退出该联赛,不影响其他已选条件。
轮次条上左右滑动选轮,高亮格即当前轮次。范围控件决定这条轮次带显示 5 轮、10 轮、20 轮还是整季。切换期间表格滚动位置不变。
点击后按钮变成警示黄实心,表示已收录,再点一次取消。上限 50 场,结果保存在本机,卸载重装或换设备都不会跟随。
在进失球分布里逐个点选联赛,最多同屏 6 个。切换时视图与滚动位置保持原样,只是数字刷新,方便停在同一行上横向比较。
下面三种情况属于正常表现,按说明处理即可。
还是没找到答案,把问题连同联赛、轮次、设备型号一起发到 联系入口;想先看看别人怎么用,可以翻一翻赛事专栏里的分布解读与记录员日志。